Política de reembolso

90 días de garantía
En Almaluz queremos que estés feliz con tu compra. Tienes 90 días desde que recibes tu pedido para pedir la devolución de tu dinero si el producto no te gusta o llega con algún defecto.

Cómo pedir tu reembolso
1. Escríbenos a peluchesjesus045@gmail.com con tu número de pedido y el motivo.
2. Te indicaremos cómo devolver el producto. Debe estar completo y en buen estado, salvo que el problema sea un defecto de fábrica.
3. Cuando lo recibamos y lo revisemos, te devolvemos el 100% de lo que pagaste.

Cómo te devolvemos el dinero
Si pagaste con PayPal, el reembolso va a tu cuenta de PayPal. Si pagaste contra entrega, te lo devolvemos por transferencia bancaria o Nequi a la cuenta que nos indiques.

Derecho de retracto
Si compraste en Colombia, además tienes el derecho de retracto de la Ley 1480 de 2011: puedes arrepentirte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.

Contacto
Para cualquier duda escríbenos a peluchesjesus045@gmail.com.